SDM

Inti dari penerapan SOP pelayanan pelanggan restoran sederhana yang efektif di tahun 2026 adalah menciptakan standar konsistensi yang membuat setiap tamu merasa dihargai sejak detik pertama mereka melangkah masuk hingga meninggalkan tempat. Standar operasional prosedur (SOP) ini tidak harus rumit, melainkan fokus pada hal-hal mendasar seperti aturan “3S” (Senyum, Sapa, Salam) yang wajib dilakukan dalam…